Bescherm uw eCommerce tegen klantverloop – met beproefde retentiescripts‍

In een verzadigde markt is klantverloop de ergste nachtmerrie van elk merk. Verminder dit met een retentiescriptpakket dat is opgebouwd uit praktijkgeteste berichten van ervaren supportleads.\n\nKlantverloop is duur. Dit scriptpakket is gratis.

Start growing your brand with proactive assistance

Download het scriptpakket

Wat zit erin?

Klanten kunnen op elk moment vertrekken. Daarom zorgen we ervoor dat uw supportteam altijd de juiste berichten heeft voor elk scenario en elk belangrijk communicatiekanaal. (Materialen in het Engels)

Verzendklare berichten voor elk contactmoment

Dit pakket bevat retentieberichten voor elke fase van de klantreis – van overweging tot na de aankoop – zodat uw agenten altijd weten wat ze moeten zeggen en wanneer.

Scripts voor e-mail, livechat en pushmeldingen

Bereik klanten waar ze het meest actief zijn. In dit pakket vindt u gebruiksklare scripts voor e-mail, livechat en app-pushmeldingen, zodat u kunt inspelen op de voorkeuren van uw klanten.

Terugwinningscampagnes

Een vertrokken klant betekent niet dat hij voor altijd verloren is. We hebben e-mail- en pushmeldingsscripts verzameld om u te helpen die klanten terug te winnen.

Loyaliteitsprogramma-opties

Verander terugkerende kopers in toegewijde merkambassadeurs met behulp van gespecialiseerde promotiescripts die de aandacht vestigen op uw loyaliteitsprogramma's.

Supportherstelmeldingen

Geef uw agenten de basis mee over hoe ze met klanten omgaan in verschillende situaties. Ons pakket bevat berichten voor veelvoorkomende problemen, boze klanten en probleemoplossing.

Bonusscripts

Klanten opnieuw benaderen is essentieel om verloop te verminderen. Maar wat met degenen die alleen maar rondkijken? Onze bonusscripts geven agenten handige tools voor deze lastige momenten.