THÔNG TIN QUYỀN RIÊNG TƯ QUAN TRỌNG

Khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, chúng tôi tự động thu thập từ thiết bị của bạn các thiết lập ngôn ngữ, địa chỉ IP, múi giờ, loại và model thiết bị, thiết lập thiết bị, hệ điều hành, nhà cung cấp dịch vụ Internet, nhà mạng di động, hardware ID, Facebook ID và các định danh duy nhất khác (như IDFA và AAID). Chúng tôi cần dữ liệu này để cung cấp dịch vụ, phân tích cách khách hàng sử dụng trang web và đo lường quảng cáo. Để cải thiện trang web và phục vụ quảng cáo, chúng tôi sử dụng các giải pháp của bên thứ ba. Do đó, chúng tôi có thể xử lý dữ liệu bằng các giải pháp được phát triển bởi Google, Facebook, Hotjar, Sendios, Apollo, Clarity, Hubspot. Vì vậy, một số dữ liệu được lưu trữ và xử lý trên máy chủ của các bên thứ ba đó. Điều này cho phép chúng tôi phân tích các tương tác khác nhau (những trang mà người dùng đã xem). Vui lòng đọc Chính sách Bảo mật của chúng tôi bên dưới để biết thêm về những gì chúng tôi làm với dữ liệu (Phần 3), những quyền riêng tư dữ liệu nào bạn có (Phần 6) và ai sẽ là bên kiểm soát dữ liệu (Phần 1). Nếu còn bất kỳ câu hỏi nào chưa được giải đáp, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại hello@ever-help.info.

CHÍNH SÁCH RIÊNG TƯ

Chính sách quyền riêng tư này giải thích dữ liệu cá nhân nào được thu thập khi bạn sử dụng trang web tại: https://ever-help.com/ (the “Trang web”), các dịch vụ và sản phẩm được cung cấp qua đó (cùng với Trang web, là “Dịch vụ”), cách dữ liệu cá nhân đó sẽ được xử lý.

​BẰNG VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ, BẠN CAM KẾT VỚI CHÚNG TÔI RẰNG (I) BẠN ĐÃ ĐỌC, HIỂU VÀ ĐỒNG Ý VỚI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT NÀY, VÀ (II) BẠN TRÊN 16 TUỔI (HOẶC ĐÃ NHỜ CHA MẸ HOẶC NGƯỜI GIÁM HỘ ĐỌC VÀ ĐỒNG Ý VỚI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT NÀY THAY BẠN). Nếu bạn không đồng ý, hoặc không thể đưa ra cam kết này, bạn không được sử dụng Dịch vụ. Trong trường hợp đó, bạn phải (a) liên hệ với chúng tôi và yêu cầu xóa dữ liệu của bạn; (b) rời khỏi Trang web và không truy cập hoặc sử dụng nó.

​Mọi bản dịch từ phiên bản tiếng Anh đều được cung cấp chỉ để thuận tiện cho bạn. Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào về ý nghĩa hoặc cách giải thích giữa phiên bản tiếng Anh của Chính sách quyền riêng tư này có sẵn tại bất kỳ bản dịch nào, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng. Văn bản tiếng Anh gốc sẽ là phiên bản ràng buộc về mặt pháp lý duy nhất.​

GDPR” có nghĩa là Quy định chung về Bảo vệ Dữ liệu (EU) 2016/679 của Nghị viện châu Âu và của Hội đồng ngày 27 tháng 4 năm 2016 về bảo vệ thể nhân liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân và về sự di chuyển tự do của dữ liệu đó.​

EEA" bao gồm tất cả các quốc gia thành viên hiện tại của Liên minh Châu Âu và Hiệp hội Thương mại Tự do Châu Âu. Vì mục đích của chính sách này, EEA sẽ bao gồm Vương quốc Liên hiệp Anh và Bắc Ireland.​“Quy trình”, đối với dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, lưu trữ và tiết lộ cho người khác.

MỤC LỤC

1. BỘ ĐIỀU KHIỂN DỮ LIỆU CÁ NHÂN

2. LOẠI DỮ LIỆU CÁ NHÂN CHÚNG TÔI THU THẬP

3. CHÚNG TÔI XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CHO MỤC ĐÍCH NÀO

4. CHÚNG TÔI XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN THEO CƠ SỞ PHÁP LÝ NÀO (Chỉ áp dụng cho người dùng ở EEA)

5. CHÚNG TÔI CHIA SẺ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN VỚI AI

6. CÁCH BẠN CÓ THỂ THỰC HIỆN QUYỀN RIÊNG TƯ CỦA MÌNH

7. GIỚI HẠN TUỔI

8. CHUYỂN DỮ LIỆU QUỐC TẾ

9. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ NÀY

10. QUYỀN RIÊNG TƯ CALIFORNIA

11. LƯU TRỮ DỮ LIỆU

12. CÁCH XỬ LÝ YÊU CẦU “KHÔNG THEO DÕI”

13. LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

1.BỘ ĐIỀU KHIỂN DỮ LIỆU CÁ NHÂN

EverHelp Limited, một công ty được đăng ký theo luật Gibraltar, có văn phòng đăng ký tại 5-9 Main Street, Gibraltar, GX11 1AA, Gibraltar, sẽ là người kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn.

2.LOẠI DỮ LIỆU CÁ NHÂN CHÚNG TÔI THU THẬP

Chúng tôi thu thập dữ liệu bạn cung cấp cho chúng tôi một cách tự nguyện (ví dụ: địa chỉ email). Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu một cách tự động (ví dụ: địa chỉ IP của bạn).

2.1.         Dữ liệu bạn cung cấp cho chúng tôi 
Bạn có thể quyết định cung cấp địa chỉ email, tên và công ty mà bạn đại diện để chúng tôi liên hệ với bạn và thảo luận về khả năng hợp tác.
2.2.        Dữ liệu được cung cấp bởi bên thứ ba 
Chúng tôi có thể nhận dữ liệu liên hệ, bao gồm địa chỉ email về khách hàng tiềm năng từ Apollo.io nhằm mục đích tạo khách hàng tiềm năng. Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách Apollo.io xử lý thông tin cá nhân bằng cách xem lại chính sách quyền riêng tư của họ tại đây: https://www.apollo.io/privacy-policy/.   
2.3.        Dữ liệu chúng tôi thu thập tự động: 
2.3.1.     Dữ liệu về cách bạn tìm thấy chúng tôi 
Chúng tôi thu thập dữ liệu về ứng dụng hoặc URL giới thiệu của bạn (tức là ứng dụng hoặc nơi trên Web nơi bạn đang ở khi nhấn/nhấp vào quảng cáo của chúng tôi). 
2.3.2.    Dữ liệu thiết bị và vị trí 
Chúng tôi thu thập dữ liệu từ thiết bị di động của bạn. Ví dụ về dữ liệu đó bao gồm: cài đặt ngôn ngữ, địa chỉ IP, múi giờ, loại và kiểu thiết bị, cài đặt thiết bị, hệ điều hành, nhà cung cấp dịch vụ Internet, nhà cung cấp dịch vụ di động, ID phần cứng và ID Facebook.  
2.3.3.     Dữ liệu sử dụng 
Chúng tôi ghi lại cách bạn tương tác với Dịch vụ của chúng tôi. Ví dụ: chúng tôi ghi lại những trang bạn đã xem, các tính năng và nội dung bạn tương tác, tần suất bạn sử dụng Trang web, thời gian bạn ở trên Trang web, giao dịch mua hàng của bạn. 
2.3.4.     ID quảng cáo 
Chúng tôi thu thập Apple Identifier for Advertising (“IDFA”), Identifier for Vendor (“IDFV”) hoặc Google Advertising ID (“AAID”) (tùy theo hệ điều hành thiết bị của bạn) khi bạn truy cập Trang web của chúng tôi từ thiết bị di động. Bạn thường có thể đặt lại những số này qua thiết lập của hệ điều hành thiết bị (nhưng chúng tôi không kiểm soát điều này). 
2.3.5.     Dữ liệu giao dịch 
Khi bạn thực hiện thanh toán thông qua Dịch vụ, bạn cần cung cấp dữ liệu tài khoản tài chính, chẳng hạn như số thẻ tín dụng của bạn, cho các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba của chúng tôi.
Chúng tôi không thu thập hoặc lưu trữ đầy đủ dữ liệu số thẻ tín dụng, mặc dù chúng tôi có thể nhận dữ liệu liên quan đến thẻ tín dụng, dữ liệu về giao dịch, bao gồm: ngày, giờ và số tiền giao dịch, loại phương thức thanh toán được sử dụng. 
2.3.6.     Cookie 
Cookie là một tệp văn bản nhỏ được lưu trên máy tính của người dùng cho mục đích lưu trữ thông tin. Cookie có thể là cookie phiên hoặc cookie lưu lâu. Cookie phiên hết hạn khi bạn đóng trình duyệt và được dùng để giúp bạn điều hướng Dịch vụ dễ dàng hơn. Cookie lưu lâu vẫn ở trên ổ cứng của bạn trong một khoảng thời gian dài. Chúng tôi cũng sử dụng tracking pixel đặt cookie để hỗ trợ phân phối quảng cáo trực tuyến. Cookie được sử dụng, đặc biệt, để tự động nhận ra bạn trong lần truy cập trang web tiếp theo. Như vậy, thông tin mà bạn đã nhập trước đó ở một số trường trên trang web có thể tự động xuất hiện trong lần bạn sử dụng Dịch vụ tiếp theo. Dữ liệu cookie sẽ được lưu trên thiết bị của bạn và phần lớn chỉ trong một khoảng thời gian giới hạn.

3. CHÚNG TÔI XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN CHO MỤC ĐÍCH NÀO

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn:

3.1. Để cung cấp Dịch vụ của chúng tôi
Điều này bao gồm việc cho phép bạn sử dụng Dịch vụ một cách liền mạch và ngăn chặn hoặc giải quyết các lỗi Dịch vụ hoặc sự cố kỹ thuật.
Để lưu trữ dữ liệu cá nhân và cho phép Dịch vụ của chúng tôi vận hành và phân phối, chúng tôi sử dụng Amazon Web Services, một dịch vụ lưu trữ và phụ trợ do Amazon cung cấp.

3.2. Để cung cấp cho bạn sự hỗ trợ khách hàng
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để đáp ứng các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, thông tin Dịch vụ hoặc bất kỳ thông tin liên lạc nào khác mà bạn thực hiện.

3.3. Để liên lạc với bạn về việc bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi
Chúng tôi liên lạc với bạn, ví dụ, bằng email. Chúng có thể bao gồm chẳng hạn như email có thông tin về Dịch vụ.

3.4. Để nghiên cứu và phân tích việc bạn sử dụng Dịch vụ

Điều này giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về hoạt động kinh doanh của mình, phân tích hoạt động, duy trì, cải tiến, đổi mới, lập kế hoạch, thiết kế và phát triển Dịch vụ cũng như các sản phẩm mới của chúng tôi.

Chúng tôi sử dụng Phân tích trên Facebook, là một dịch vụ do Facebook cung cấp cho phép chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích khác nhau.
Đặc biệt, trên Facebook Analytics, chúng tôi nhận được thông tin nhân khẩu học tổng hợp và thông tin chi tiết về số lượng người truy cập Trang web của chúng tôi, tần suất người dùng mua hàng và các tương tác khác. Tìm hiểu thêm về cách tiếp cận dữ liệu của Facebook từ Chính sách bảo mật.

Để phân tích cách khách truy cập sử dụng Dịch vụ của chúng tôi và đo lường hiệu quả của một số quảng cáo chúng tôi sử dụng Google phân tích, một chương trình phân tích trang web của Google. Để cung cấp cho chúng tôi số liệu phân tích, Google Analytics đặt cookie trên thiết bị của bạn. Cụ thể, trên Google Analytics, chúng tôi nhận được thông tin tổng hợp về dữ liệu bạn nhập trên Trang web của chúng tôi và các tương tác của người dùng trong Trang web. Google cho phép bạn tác động đến việc thu thập và xử lý thông tin do Google tạo ra, đặc biệt là bằng cách cài đặt một plug-in trình duyệt có sẵn đây. Bạn có thể đọc thêm về cách Google sử dụng thông tin đây.

Chúng tôi cũng sử dụng Hotjar, một công cụ phân tích hành vi để phân tích việc sử dụng Dịch vụ, cung cấp phản hồi thông qua các công cụ như bản đồ nhiệt, bản ghi phiên và khảo sát. Hotjar's Chính sách quyền riêng tư.

3.5. Để gửi cho bạn thông tin tiếp thị
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các chiến dịch tiếp thị của chúng tôi. Do đó, bạn sẽ nhận được thông tin về các sản phẩm của chúng tôi, chẳng hạn như các ưu đãi đặc biệt hoặc các tính năng và sản phẩm mới có sẵn trên Trang web. Chúng tôi có thể gửi email cho bạn vì mục đích tiếp thị. Nếu bạn không muốn nhận email tiếp thị từ chúng tôi, bạn có thể hủy đăng ký theo hướng dẫn ở chân trang email tiếp thị.

Chúng tôi sử dụng Sendios, là một nền tảng lưu giữ và cá nhân hóa hoạt động tiếp thị, để gửi các email phù hợp cho người dùng của chúng tôi.

3.6. Để cá nhân hóa quảng cáo của chúng tôi
Chúng tôi và các đối tác của chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để điều chỉnh quảng cáo và thậm chí có thể hiển thị chúng cho bạn vào thời điểm thích hợp. Ví dụ: nếu bạn truy cập Trang web của chúng tôi, bạn có thể thấy quảng cáo về các sản phẩm của chúng tôi trong nguồn cấp dữ liệu Facebook của bạn.

Cách chọn không tham gia hoặc tác động đến quảng cáo được cá nhân hóa

iOS: Trên iPhone hoặc iPad của bạn, vào Settings > Privacy > Apple Advertising và bỏ chọn Personalized Ads.

Android: Để tắt quảng cáo trên thiết bị Android, vào Settings > Privacy > Ads và bật Opt out of Ads personalization. Ngoài ra, bạn có thể đặt lại định danh quảng cáo trong cùng mục đó (điều này cũng có thể giúp bạn thấy ít quảng cáo cá nhân hóa hơn). Để tìm hiểu thêm về cách ảnh hưởng đến lựa chọn quảng cáo trên các thiết bị khác nhau, vui lòng xem thông tin có sẵn đây.

macOS: Trên MacBook, bạn có thể tắt quảng cáo cá nhân hóa: vào System Preferences > Security & Privacy > Privacy, chọn Apple Advertising và bỏ chọn Personalized Ads.

Windows:
Trên laptop chạy Windows 10, bạn hãy chọn Start > Settings > Privacy rồi tắt thiết lập Let apps use advertising ID to make ads more interesting to you based on your app activity. Nếu bạn dùng phiên bản Windows khác, vui lòng làm theo các bước đây
Để tìm hiểu thêm về cách tác động đến các lựa chọn quảng cáo trên các thiết bị khác nhau, vui lòng xem thông tin có sẵn tại đây. Ngoài ra, bạn có thể nhận được thông tin hữu ích và chọn không tham gia một số quảng cáo dựa trên sở thích bằng cách truy cập các liên kết sau:

• Network Advertising Initiative – http://optout.networkadvertising.org/
• Digital Advertising Alliance – http://optout.aboutads.info/
• Digital Advertising Alliance (Canada) – http://youradchoices.ca/choices
• Digital Advertising Alliance (EU) – http://www.youronlinechoices.com/
• DAA AppChoices page – http://www.aboutads.info/appchoices

Trình duyệt: Cũng có thể ngăn trình duyệt của bạn hoàn toàn chấp nhận cookie bằng cách thay đổi cài đặt cookie của trình duyệt. Bạn thường có thể tìm thấy những cài đặt này trong menu “tùy chọn” hoặc “tùy chọn” của trình duyệt. Các liên kết sau có thể hữu ích hoặc bạn có thể sử dụng tùy chọn “Trợ giúp” trong trình duyệt của mình.
·       Cài đặt cookie trong Internet Explorer
·       Cài đặt cookie trong Firefox
·       Cài đặt cookie trong Chrome
·       Cài đặt cookie trong web SafariiOS

Google cho phép người dùng chọn không tham gia các quảng cáo được cá nhân hóa của Google và ngăn Google Analytics sử dụng dữ liệu của họ.

Chúng tôi đánh giá cao quyền của bạn trong việc tác động đến các quảng cáo mà bạn nhìn thấy, do đó chúng tôi sẽ cho bạn biết chúng tôi sử dụng nhà cung cấp dịch vụ nào cho mục đích này và cách một số nhà cung cấp dịch vụ đó cho phép bạn kiểm soát tùy chọn quảng cáo của mình.

Chúng tôi sử dụng Facebook pixel trên trang web. Facebook pixel là mã được đặt trên Trang web, thu thập dữ liệu giúp chúng tôi theo dõi chuyển đổi từ quảng cáo trên Facebook, xây dựng đối tượng được nhắm mục tiêu và tiếp thị lại cho những người đã thực hiện một số hành động trên Trang web.

Chúng tôi sử dụng Trình quản lý quảng cáo Facebook cùng với Đối tượng tùy chỉnh của Facebook, cho phép chúng tôi chọn nhóm khán giả sẽ thấy quảng cáo của chúng tôi trên Facebook hoặc các sản phẩm khác của Facebook (ví dụ Instagram). Thông qua Facebook Custom Audience, chúng tôi có thể tạo một danh sách người dùng với các tập dữ liệu nhất định, như IDFA, chọn người dùng đã hoàn thành một số hành động trong Dịch vụ (ví dụ đã truy cập một số phần của Trang web). Như vậy, chúng tôi có thể yêu cầu Facebook hiển thị một số quảng cáo cho một danh sách người dùng cụ thể. Kết quả là nhiều quảng cáo của chúng tôi có thể xuất hiện khi bạn đang dùng Facebook hoặc các sản phẩm khác của Facebook (ví dụ Instagram). Bạn có thể tìm hiểu cách tắt quảng cáo được cung cấp cho bạn thông qua Facebook Custom Audience đây.

Facebook cũng cho phép người dùng tác động đến các loại quảng cáo họ nhìn thấy trên Facebook. Để tìm cách kiểm soát quảng cáo bạn nhìn thấy trên Facebook, vui lòng truy cập đây hoặc điều chỉnh cài đặt quảng cáo của bạn trên Facebook.

Quảng cáo Google là dịch vụ phân phối quảng cáo do Google cung cấp, có thể phân phối quảng cáo đến người dùng. Đặc biệt, Google cho phép chúng tôi điều chỉnh quảng cáo sao cho chúng xuất hiện, ví dụ, chỉ với người dùng đã thực hiện một số hành động với Trang web của chúng tôi (ví dụ hiển thị quảng cáo cho người dùng đã mua hàng). Một số ví dụ khác về các sự kiện có thể được dùng để điều chỉnh quảng cáo bao gồm, đặc biệt, việc truy cập Trang web của chúng tôi. Google cho phép người dùng chọn không tham gia quảng cáo được cá nhân hóa của Google và để ngăn không cho Google Analytics sử dụng dữ liệu của họ.

3.7. Để thực thi Điều khoản và Điều kiện sử dụng của chúng tôi cũng như để ngăn chặn và chống gian lận
Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân để thực thi các thỏa thuận và cam kết hợp đồng của chúng tôi, để phát hiện, ngăn chặn và chống gian lận. Do quá trình xử lý đó, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với người khác, bao gồm các cơ quan thực thi pháp luật (đặc biệt, nếu phát sinh tranh chấp liên quan đến Điều khoản và Điều kiện Sử dụng của chúng tôi).

3.8. Để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý
Chúng tôi có thể xử lý, sử dụng hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn khi luật pháp yêu cầu, đặc biệt nếu cơ quan thực thi pháp luật yêu cầu dữ liệu của bạn bằng các phương tiện pháp lý sẵn có.

4    DƯỚI CƠ SỞ PHÁP LÝ NÀO CHÚNG TÔI XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN

Trong phần này, chúng tôi sẽ cho bạn biết cơ sở pháp lý nào chúng tôi sử dụng cho từng mục đích xử lý cụ thể.
Để biết thêm thông tin về một mục đích cụ thể, vui lòng tham khảo Phần 3 . Phần này chỉ áp dụng cho người dùng ở EEA.
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các cơ sở pháp lý sau:
4.1.         sự đồng ý của bạn 
4.2.         
để thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn; 
Theo cơ sở pháp lý này, chúng tôi: 
·       Cung cấp Dịch vụ của chúng tôi (theo Điều khoản và Điều kiện Sử dụng)
·       Tùy chỉnh trải nghiệm của bạn
·       Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng cho bạn
·       Trao đổi với bạn về việc bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi
·       Xử lý khoản thanh toán của bạn 
4.3.         vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi (hoặc của người khác), trừ khi những lợi ích đó bị lấn át bởi lợi ích hoặc các quyền và tự do cơ bản của bạn đòi hỏi phải bảo vệ dữ liệu cá nhân; 

Chúng tôi dựa vào lợi ích chính đáng: 
·       để liên lạc với bạn về việc bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi 
Lợi ích hợp pháp mà chúng tôi dựa vào cho mục đích này là mong muốn khuyến khích bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi thường xuyên hơn. 
·       để nghiên cứu và phân tích việc sử dụng Dịch vụ của bạn 
Lợi ích hợp pháp của chúng tôi cho mục đích này là lợi ích trong việc cải thiện Dịch vụ để chúng tôi hiểu sở thích của người dùng và có thể mang đến cho bạn trải nghiệm tốt hơn (ví dụ, làm cho việc sử dụng Trang web dễ dàng và thú vị hơn, hoặc giới thiệu và kiểm thử tính năng mới). 
·       để gửi cho bạn thông tin tiếp thị 
Lợi ích hợp pháp mà chúng tôi dựa vào trong quá trình xử lý này là lợi ích của chúng tôi trong việc quảng bá Dịch vụ của mình, bao gồm các sản phẩm mới và ưu đãi đặc biệt, theo cách phù hợp và có cân nhắc. 
·       để cá nhân hóa quảng cáo của chúng tôi 
Lợi ích hợp pháp mà chúng tôi dựa vào trong quá trình xử lý này là lợi ích của chúng tôi trong việc quảng bá Dịch vụ của mình theo cách có mục tiêu hợp lý. 
·       để thực thi Điều khoản và Điều kiện sử dụng  và ngăn ngừa, chống gian lận 
Lợi ích hợp pháp của chúng tôi cho mục đích này là thực thi các quyền hợp pháp của mình, ngăn chặn và giải quyết gian lận và sử dụng trái phép Dịch vụ, không tuân thủ các quy định của chúng tôi. Điều khoản và Điều kiện sử dụng
4.4.         để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. 

5.    Với NHỮNG NGƯỜI CHÚNG TÔI CHIA SẺ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN

Chúng tôi chia sẻ thông tin với các bên thứ ba giúp chúng tôi vận hành, cung cấp, cải thiện, tích hợp, tùy chỉnh, hỗ trợ và tiếp thị Dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi có thể chia sẻ một số bộ dữ liệu cá nhân, đặc biệt, cho các mục đích và với các bên được nêu trong Phần 3  của Chính sách quyền riêng tư này. Các loại bên thứ ba mà chúng tôi chia sẻ thông tin bao gồm, cụ thể là:
5.1. Nhà cung cấp dịch vụ 
Chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân với các bên thứ ba mà chúng tôi thuê để cung cấp dịch vụ hoặc thực hiện các chức năng kinh doanh thay mặt chúng tôi, dựa trên chỉ dẫn của chúng tôi. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các loại nhà cung cấp dịch vụ sau: 
·       cloud storage providers (Amazon)
·       data analytics providers (Google, Hotjar)
·       marketing partners (in particular, social media networks, marketing agencies, email delivery services; Facebook, Google)
·       lead generation vendors (Apollo). 
5.2. Cơ quan thực thi pháp luật và các cơ quan công quyền khác 
Chúng tôi có thể sử dụng và tiết lộ dữ liệu cá nhân để thực thi Điều khoản và Điều kiện sử dụng , để bảo vệ quyền, quyền riêng tư, sự an toàn hoặc tài sản của chúng tôi và/hoặc của các chi nhánh của chúng tôi, bạn hoặc những người khác và để đáp ứng các yêu cầu từ tòa án, cơ quan thực thi pháp luật, cơ quan quản lý và các cơ quan công quyền và chính phủ khác hoặc trong các trường hợp khác theo quy định của pháp luật.
5.3.         Các bên thứ ba như một phần của việc sáp nhập hoặc mua lại
Khi chúng tôi phát triển doanh nghiệp, chúng tôi có thể mua hoặc bán tài sản hoặc dịch vụ kinh doanh. Thông tin của khách hàng thường là một trong những tài sản kinh doanh được chuyển giao trong những giao dịch loại này. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin đó với bất kỳ đơn vị liên kết nào (ví dụ công ty mẹ hoặc công ty con) và có thể chuyển giao thông tin đó trong quá trình một giao dịch doanh nghiệp, như việc bán doanh nghiệp, tách vốn, sáp nhập, hợp nhất hoặc bán tài sản, hoặc trong trường hợp khó xảy ra là phá sản.

6.    BẠN CÓ THỂ THỰC HIỆN QUYỀN RIÊNG TƯ CỦA MÌNH

Để kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình, bạn có các quyền sau:

Truy cập/xem xét/cập nhật/sửa dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có thể xem lại, chỉnh sửa hoặc thay đổi dữ liệu cá nhân mà trước đây bạn đã cung cấp trên Trang web.
Xóa dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình theo luật pháp cho phép. Khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để đáp ứng yêu cầu của bạn. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể bị pháp luật yêu cầu giữ lại một số dữ liệu trong một khoảng thời gian nhất định; trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thực hiện yêu cầu của bạn sau khi đã hoàn thành các nghĩa vụ của mình.
Phản đối hoặc hạn chế việc sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi ngừng sử dụng tất cả hoặc một số dữ liệu cá nhân của bạn hoặc hạn chế việc chúng tôi sử dụng chúng.

Thông tin bổ sung dành cho người dùng ở EEA: 
Nếu bạn sống ở EEA, bạn có các quyền sau ngoài các quyền trên: 

Quyền khiếu nại với cơ quan giám sát. Chúng tôi mong bạn liên hệ trực tiếp với chúng tôi để chúng tôi có thể giải quyết mối quan ngại của bạn. Tuy nhiên, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền, đặc biệt là tại Quốc gia thành viên EU nơi bạn cư trú, làm việc hoặc nơi xảy ra cáo buộc vi phạm. 

Quyền di chuyển dữ liệu.
Nếu bạn muốn nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy, bạn có thể gửi yêu cầu tương ứng cho chúng tôi như được mô tả bên dưới. Để thực hiện bất kỳ quyền riêng tư nào của bạn, vui lòng gửi yêu cầu tới hello@ever-help.info.

7.    GIỚI HẠN TUỔI

Chúng tôi không cố ý xử lý dữ liệu cá nhân của những người dưới 16 tuổi. Nếu bạn biết rằng bất kỳ ai dưới 16 tuổi đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

8.    CHUYỂN DỮ LIỆU QUỐC TẾ

Chúng tôi có thể chuyển dữ liệu cá nhân sang các quốc gia khác ngoài quốc gia nơi dữ liệu được thu thập ban đầu để cung cấp Dịch vụ được nêu trong Điều khoản và Điều kiện sử dụng và cho các mục đích được nêu trong Chính sách quyền riêng tư này. Nếu những quốc gia này không có luật bảo vệ dữ liệu giống như quốc gia nơi bạn cung cấp thông tin ban đầu, chúng tôi sẽ triển khai các biện pháp bảo vệ đặc biệt.

Đặc biệt, nếu chúng tôi chuyển dữ liệu cá nhân có nguồn gốc từ EEA đến các quốc gia không có mức độ bảo vệ dữ liệu đầy đủ, chúng tôi sử dụng một trong các cơ sở pháp lý sau: (i) Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn được Ủy ban châu Âu phê duyệt (chi tiết có tại đây), hoặc (ii) các quyết định phù hợp của Ủy ban châu Âu về một số quốc gia (chi tiết có tại đây). 

9.    THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ NÀY

Đôi khi, chúng tôi có thể sửa đổi Chính sách quyền riêng tư này. Nếu chúng tôi quyết định thực hiện những thay đổi quan trọng đối với Chính sách quyền riêng tư này, bạn sẽ được thông báo bằng các phương tiện sẵn có như email và sẽ có cơ hội xem lại Chính sách quyền riêng tư đã sửa đổi. Bằng cách tiếp tục truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ sau khi những thay đổi đó có hiệu lực, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi Chính sách quyền riêng tư đã sửa đổi.

10.    QUYỀN RIÊNG TƯ CỦA CALIFORNIA

Luật Shine the Light của California cho phép cư dân California quyền hỏi các công ty mỗi năm một lần về thông tin cá nhân nào họ chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị trực tiếp của các bên thứ ba đó. Tìm hiểu thêm về những gì được xem là thông tin cá nhân theo quy định.

Để nhận được thông tin này từ chúng tôi, vui lòng gửi email tới hello@ever-help.info. trong đó bao gồm “Yêu cầu thông tin về quyền riêng tư của California” trên dòng chủ đề, tiểu bang cư trú và địa chỉ email của bạn trong nội dung thư. Nếu bạn là cư dân California, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin được yêu cầu cho bạn theo địa chỉ email của bạn để phản hồi.

11.     LƯU TRỮ DỮ LIỆU

Chúng tôi sẽ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian hợp lý cần thiết để đạt được các mục đích được nêu trong Chính sách Bảo mật này (bao gồm việc cung cấp Dịch vụ cho bạn). Chúng tôi cũng sẽ giữ lại và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn khi cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận của chúng tôi.

12.  CÁCH XỬ LÝ YÊU CẦU “KHÔNG THEO DÕI”

Trừ khi có quy định khác trong Chính sách quyền riêng tư này, Trang web này không hỗ trợ các yêu cầu “Không theo dõi”. Để xác định xem bất kỳ dịch vụ nào của bên thứ ba mà nó sử dụng có đáp ứng yêu cầu “Không theo dõi” hay không, vui lòng đọc chính sách bảo mật của họ.

13.    LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào để biết thông tin chi tiết về Chính sách quyền riêng tư này và các phiên bản trước đó. Đối với bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại hello@ever-help.info.

Có hiệu lực kể từ: ngày 10 tháng 4 năm 2022

Ủng hộ điều đó thực sự quan tâm

Chúng tôi cam kết trở thành đối tác thành công của bạn!
Hãy cùng thảo luận về kế hoạch phù hợp của bạn để phát triển trên quy mô lớn.
customer support strategy discussion