Dịch vụ hỗ trợ trò chuyện trực tiếp mang lại cảm giác như ở nhà
Làm việc với các đại lý trò chuyện trực tiếp được đào tạo bên ngoài để cung cấp hỗ trợ nhanh chóng, phù hợp với thương hiệu 24/7
Dịch vụ trò chuyện trực tiếp được quản lý hoàn toàn của bạn
Các dịch vụ trò chuyện trực tiếp được quản lý của chúng tôi mang đến cho doanh nghiệp của bạn khả năng thu hút khách hàng ngay lập tức, suốt ngày đêm mà không cần đội ngũ nội bộ phải tốn chi phí. Được hỗ trợ bởi các nhân viên trò chuyện trực tiếp được đào tạo bên ngoài và các công cụ tự động hóa thời gian thực, chúng tôi đảm bảo mọi cuộc trò chuyện đều trở thành một kết nối có ý nghĩa.
Phản hồi trò chuyện tức thì
Không bao giờ để khách hàng của bạn bị treo. Với dịch vụ trả lời trò chuyện trực tiếp của chúng tôi, mọi cuộc trò chuyện đều được theo dõi và quản lý theo thời gian thực, đảm bảo khách hàng của bạn nhận được phản hồi chỉ trong vòng 45 giây. Chúng tôi thuê dịch vụ hỗ trợ trò chuyện bên ngoài có nghĩa là câu trả lời nhanh hơn, mức độ hài lòng cao hơn và ít cơ hội bán hàng bị bỏ lỡ hơn.
Giai điệu phát triển giọng nói
Làm cho thương hiệu của bạn dễ nhận biết bằng giọng điệu độc đáo được tạo riêng cho bạn. Những người điều hành trò chuyện trực tiếp thuê ngoài của chúng tôi sẽ sử dụng phong cách giao tiếp mà bạn thích, dù là trang trọng, thân thiện hay nhẹ nhàng và thực hiện phong cách đó trong mọi tương tác với khách hàng.
.svg){kind=small}
Thông tin chi tiết hướng đến khách hàng
Hãy chắc chắn rằng khách hàng của bạn thích sản phẩm của bạn. Nhóm gia công trò chuyện trực tiếp chuyên dụng của chúng tôi thu thập phản hồi của khách hàng về dịch vụ của bạn để bạn có thể sử dụng những hiểu biết sâu sắc đó nhằm cải thiện và phát triển doanh nghiệp của mình nhanh hơn.
Thiết lập hỗ trợ trò chuyện toàn phổ
Hãy quên đi những vấn đề đau đầu khi vận hành một nhóm hỗ trợ. Chúng tôi cung cấp dịch vụ trò chuyện trực tiếp được quản lý hoàn toàn bao gồm các quy trình tuyển dụng, đào tạo, tích hợp và kiểm soát chất lượng để bạn có thể tập trung vào phát triển kinh doanh.
Tự động hóa AI cho đội hỗ trợ của bạn
Gia công dịch vụ trò chuyện trực tiếp kết hợp với AI thông minh mang lại kết quả vượt trội. Gặp Evly, trợ lý dịch vụ khách hàng AI của chúng tôi xử lý tức thì các yêu cầu lặp lại chỉ trong 15 giây trong khi các nhân viên chuyên trách của bạn giải quyết những trường hợp phức tạp cần đến con người.
Không có phép thuật - chỉ là một quy trình làm việc rõ ràng, đã được chứng minh
Dịch vụ trò chuyện trực tiếp được thuê ngoài phù hợp với ngành của bạn
Hỗ trợ trò chuyện trực tiếp cho mỗi lần bán hàng
Cung cấp cho người mua hàng sự hỗ trợ ngay lập tức ở mỗi bước của hành trình mua hàng để giảm tình trạng bỏ giỏ hàng và tạo dựng niềm tin bằng tính năng trò chuyện trực tiếp của chúng tôi để được hỗ trợ Thương mại điện tử.
Hỗ trợ kỹ thuật nhận sản phẩm của bạn
Cung cấp hỗ trợ SaaS trò chuyện trực tiếp theo thời gian thực giúp người dùng làm việc hiệu quả và giảm bớt sự thất vọng với câu trả lời ngay lập tức cho các câu hỏi kỹ thuật hoặc câu hỏi giới thiệu.
Phần mở rộng lễ tân 24/7 của bạn
Cải thiện trải nghiệm của khách hàng với dịch vụ hỗ trợ trò chuyện trực tiếp 24/7 tức thì, được cá nhân hóa từ khi đặt phòng cho đến sau lưu trú, đảm bảo sự hài lòng ở mọi điểm tiếp xúc.
Khuyến nghị đặt phòng và du lịch luôn sẵn sàng
Nhận các yêu cầu đặt chỗ, thay đổi hành trình và hỗ trợ đăng ký được xử lý trên điện thoại suốt ngày đêm. Nhân viên của chúng tôi nhanh chóng giải quyết các tình huống khó chịu, xử lý các yêu cầu hoàn tiền và cung cấp thông tin cập nhật theo thời gian thực về sự chậm trễ hoặc hủy bỏ.
Giải pháp liên hệ an toàn, tuân thủ
Xây dựng niềm tin của người dùng bằng dịch vụ trò chuyện trực tuyến đáp ứng khách hàng giúp mọi thứ trở nên minh bạch và đơn giản.
Hỗ trợ trò chuyện trực tiếp giúp trò chơi tiếp tục chạy
Cung cấp hỗ trợ công nghệ trò chuyện trực tiếp mang tính tương tác, nhanh chóng giúp người chơi luôn đắm chìm và giảm thiểu sự gián đoạn đối với trải nghiệm chơi game hoặc xem của họ.
Theo dõi thời gian thực, không có thời gian giữ
Cung cấp cho người gửi thông tin cập nhật theo dõi tức thì và ETA giao hàng thông qua trò chuyện trực tiếp. Giảm âm lượng điện thoại bằng tính năng làm lệch WISMO theo thời gian thực, xử lý ngoại lệ và thông báo chủ động. Đại lý của chúng tôi giải quyết 76% yêu cầu trong lần liên hệ đầu tiên.
Tin nhắn chất lượng doanh nghiệp ở mọi quy mô kinh doanh
Dịch vụ trò chuyện trực tiếp thuê ngoài của chúng tôi phù hợp với mọi doanh nghiệp. Chúng tôi cung cấp các giải pháp có thể mở rộng toàn diện ở mức độ tương tự cho các doanh nghiệp nhỏ, các công ty khởi nghiệp đang phát triển và các doanh nghiệp lớn.
Đừng chỉ tin lời chúng tôi —
xem EverHelp hoạt động
Có sẵn nhiều tích hợp dịch vụ
Chúng tôi có thể tích hợp với tất cả các hệ thống chính để gia công trò chuyện trực tiếp hoặc thêm tiện ích tích hợp mới dành riêng cho bạn.
Tiếp cận khách hàng của bạn mọi lúc mọi nơi
EverHelp không dừng lại ở việc thuê ngoài hỗ trợ trò chuyện đơn giản. Chúng tôi đảm bảo liên lạc liền mạch trên nhiều kênh để mang đến cho khách hàng của bạn trải nghiệm nhất quán, chất lượng cao.
Trung tâm liên lạc
Hỗ trợ qua email
Gọi hỗ trợ
Hỗ trợ mạng xã hội
Dịch vụ trả lời điện thoại
Tại sao hợp tác với
EverHelp
An toàn dữ liệu bạn có thể tin tưởng
Khi thuê ngoài dịch vụ hỗ trợ trò chuyện cho chúng tôi, bạn có thể yên tâm rằng dữ liệu khách hàng và tất cả hệ thống dịch vụ đều được bảo vệ nhất quán, tuân thủ các quy trình và giao thức hàng đầu trong ngành dành cho các công ty dịch vụ khách hàng.
Đây là lý do khách hàng yêu thích EverHelp
nhân viên
thời gian tuyển dụng
Hãy tìm những gì hoạt động tốt nhất
cho doanh nghiệp của bạn
