Chỉ dành cho nhân tài: Cách tiếp cận EverHelp để được hỗ trợ chuyên môn

Không tìm kiếm một đội ngũ hỗ trợ lớn nhưng cần một chuyên gia chuyên biệt? Vậy thì Mô hình Tài năng của chúng tôi sẽ là lựa chọn phù hợp cho bạn. Tìm nhân tài có kinh nghiệm để mở rộng quy mô một cách liền mạch.

‍

How the Talent-Only Model Works & Its Access to Expert Talent

‍

Talent only được thiết kế dành cho những khách hàng cần hỗ trợ tìm kiếm các chuyên gia chuyên ngành để bù đắp một khoảng trống cụ thể trong dịch vụ. 

‍

Đây là cách quá trình diễn ra:

‍

‍

‍

Ai có thể hưởng lợi từ sự hợp tác chỉ dành cho tài năng

‍

Bạn không chắc liệu nó có phù hợp hay không? Chà, chúng tôi chắc chắn có thể nói rằng mô hình này phù hợp với những loại khách hàng sau

‍

‍

‍

Phân tích giá chỉ dành cho nhân tài

‍

Chúng tôi muốn minh bạch về chính xác những gì bạn đang trả tiền. Dưới đây là bảng phân tích những gì Tài năng chỉ bao gồm. 

‍

‍

‍

Tiện ích bổ sung tùy chọn cho hoạt động nâng cao

‍

Bạn kiểm soát những gì mình ký kết. Talent Only bao gồm việc tìm nguồn chuyên gia — nhưng bạn có thể thêm dịch vụ bất cứ khi nào cần.

‍

‍

‍

Điều gì khiến EverHelp khác biệt so với các nhà cung cấp khác

‍

Bạn có thể tự hỏi điều gì khiến chúng tôi khác biệt với bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ gia công phần mềm nào khác. Vâng, ngoài việc cung cấp các giải pháp hỗ trợ có thể tùy chỉnh, chúng tôi còn cung cấp:

‍

• Chuyên môn làm việc với hơn 100 khách hàng
• Hợp tác minh bạch ngay từ ngày đầu tiên với các điều kiện và KPI rõ ràng
• Mạnh Tuân thủ SLA với 83%+ CSAT
• Tỷ lệ giữ chân nhân viên trên 90%, nghĩa là nhóm của bạn luôn nhất quán và chất lượng của bạn cũng vậy
• Bảo mật, được hỗ trợ bởi giấy phép GDPR và chứng nhận PCI DSS Cấp 1.
• Cống hiến cho sự hợp tác lâu dài thông qua sự nhất quán Tối ưu hóa CX. 

‍

Khởi chạy dòng thời gian

‍

Chúng tôi hiểu rằng khi cung cấp hỗ trợ, sẽ không có thời gian để lãng phí. Đó là lý do tại sao chúng tôi xây dựng các quy trình của mình trong 28 ngày, cấu trúc sự cộng tác để đáp ứng thời hạn mong muốn của bạn. Thông thường, trong Mô hình chỉ dành nhân tài, quy trình tuyển dụng và giới thiệu diễn ra khoảng 4 tuần.

‍

‍

{{cta}}

‍

Hợp đồng linh hoạt để phát triển thương hiệu

‍

Các điều khoản linh hoạt giúp bạn chịu trách nhiệm về cách thức và thời điểm bạn phát triển.

‍

‍

‍

Câu hỏi thường gặp

Làm cách nào để xác định mô hình hỗ trợ EverHelp nào phù hợp nhất với doanh nghiệp của tôi?

Đặt một cuộc gọi nhanh với đội của chúng tôi, chúng tôi sẽ giúp ghép bạn với mô hình phù hợp dựa trên mục tiêu, quy mô đội ngũ và nhu cầu hỗ trợ. Hoặc, nếu bạn muốn tự tìm hiểu trước, các trang giá của chúng tôi phân tích từng lựa chọn để bạn có thể so sánh và quyết định theo nhịp độ của mình.

Thời gian quay vòng điển hình của bạn cho một báo giá tùy chỉnh là bao lâu?

Trong vòng 24 giờ kể từ cuộc gọi tìm hiểu. Chúng tôi không tin vào việc bắt bạn chờ đợi — một khi đã hiểu nhu cầu của bạn, chúng tôi hành động nhanh để bạn cũng vậy.

Sự khác biệt giữa Talent Only, Shared và Dedicated là gì?

Sự khác biệt chính là chúng được thiết kế cho ai:

‍

• Talent only → for specialized talent & quick scaling needs.
• Đội dùng chung → cho nhu cầu hỗ trợ khối lượng thấp & ngoài giờ.
• Đội chuyên trách → cho hỗ trợ riêng theo thương hiệu & được quản lý trọn vẹn.

EverHelp đảm bảo chất lượng như thế nào khi không có người quản lý chuyên trách trong mô hình này?

Với Talent Only, bạn quản lý chất lượng theo cách của mình. EverHelp trao cho bạn toàn quyền kiểm soát quy trình của đội ngũ. Nhưng nếu bạn muốn ủy thác, bạn có thể dễ dàng thêm một quản lý QC như một tùy chọn bổ sung.

What happens if a specialist doesn't fit our brand voice?

Chúng tôi làm việc chăm chỉ để biến vấn đề này thành vấn đề ngay từ đầu. Quá trình tuyển dụng của chúng tôi bắt đầu bằng việc tìm hiểu sâu về thương hiệu của bạn, thu thập trước tất cả các tiêu chí đào tạo và kỳ vọng, để chúng tôi tìm kiếm ứng viên đã được xây dựng cho bạn voice. Tuy nhiên, nếu chúng vẫn chưa phù hợp, chúng tôi sẽ xem xét hồ sơ ứng viên một lần nữa và tìm người thay thế để phù hợp với thương hiệu hơn. 

Sau này chúng tôi có thể nâng cấp để thêm Trưởng nhóm không?

Tuyệt đối. Nhu cầu của bạn thay đổi - kế hoạch của bạn cũng có thể thay đổi. Tại bất kỳ thời điểm nào, bạn có thể thêm Trưởng nhóm, Người quản lý QC, Người quản lý giao hàng hoặc bất kỳ chuyên gia nào khác vào thiết lập Chỉ dành cho nhân tài của mình.

EverHelp có thể tiếp nhận tài năng mới nhanh đến mức nào?

Thông thường, trong Mô hình chỉ dành nhân tài, quy trình tuyển dụng và giới thiệu diễn ra khoảng 4 tuần. Tuy nhiên, đối với những vị trí phổ biến hơn và những vị trí không yêu cầu quá nhiều kỹ năng chuyên môn thì thời gian này có thể được rút ngắn lại. 

Chúng ta có thể chuyển đổi giữa các mô hình hỗ trợ khi chúng ta phát triển không?

Có, và chúng tôi rất vui khi thấy điều đó. Tăng trưởng là mục tiêu, và chúng tôi được xây dựng để phát triển cùng bạn. Bất cứ khi nào bạn vượt khỏi mô hình hiện tại, chúng tôi sẽ cùng đánh giá lại nhu cầu và chuyển bạn sang lựa chọn phù hợp hơn một cách liền mạch.

‍

{{cta}}