Dịch vụ
/
Dịch vụ bán hàng

Tăng cường của bạn đường ống bán hàng với việc thuê ngoài hỗ trợ bán hàng

Thuê ngoài việc tạo khách hàng tiềm năng và cài đặt cuộc hẹn cho các nhóm chuyên gia tập trung vào việc lấp đầy kênh bán hàng B2B của bạn với những khách hàng tiềm năng đủ điều kiện.

Bắt đầu phát triển thương hiệu của bạn với sự hỗ trợ chủ động
Đặt một cuộc họp
Outsourced sales team working on lead generation and appointment setting.

Dữ liệu thuê ngoài đang hoạt động

Mỗi số liệu là minh chứng cho lợi ích của việc thuê ngoài bán hàng và là một bước hướng tới hiệu suất bán hàng tốt hơn và ROI cao hơn.

>15k

Khách hàng tiềm năng đủ điều kiện được tạo hàng tháng

2x

Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi

>40%

Giảm chi phí SQL

Tất cả các hoạt động tăng trưởng doanh số bán hàng, bao gồm

Từ tìm kiếm khách hàng tiềm năng và bán hàng cho đến lên lịch cuộc hẹn và gửi email bán hàng, các dịch vụ của chúng tôi bao gồm mọi khía cạnh trong kênh bán hàng của bạn, đảm bảo bạn có một đội ngũ nhân tài bán hàng mang lại nhiều khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn.

call centre services
call centre services

Tự động hóa AI cho đội hỗ trợ của bạn

Dịch vụ khách hàng thuê ngoài kết hợp với AI thông minh mang lại kết quả vượt trội. Gặp, Evly, trợ lý dịch vụ khách hàng AI của chúng tôi xử lý tức thì các yêu cầu lặp lại chỉ trong 15 giây trong khi các nhân viên chuyên trách của bạn giải quyết những trường hợp phức tạp cần đến con người.

85%
các yêu cầu thường gặp được xử lý tự động mà không cần nhân viên tham gia.
60%
giảm khối lượng công việc trong những thời điểm bận rộn và cao điểm nhất.
94%
độ chính xác trong việc định tuyến các vấn đề phức tạp hoặc nhạy cảm đến đúng nhân viên.
95+
ngôn ngữ có sẵn cho cơ sở khách hàng toàn cầu của bạn.

Bảo mật là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi

Việc tạo khách hàng tiềm năng thuê ngoài đôi khi là con đường dẫn đến vi phạm an ninh có thể xảy ra. Tuy nhiên, cách tiếp cận của chúng tôi đảm bảo rằng dữ liệu và hệ thống được bảo vệ nhất quán trong quá trình thuê ngoài bán hàng B2C và B2B, tuân thủ các thông lệ và giao thức an toàn hàng đầu trong ngành.

PCI DSS Compliant

Tuân thủ PCI DSS

Là một nhà cung cấp dịch vụ bán hàng nắm giữ nhiều cấp độ tuân thủ PCI DSS, chúng tôi tuân theo các giao thức bảo mật cao nhất để bảo vệ dữ liệu thanh toán và giảm rủi ro gian lận. Chúng tôi cam kết duy trì các hệ thống an toàn bảo vệ thông tin tài chính nhạy cảm trong mọi chức năng bán hàng.

GDPR compliant customer support provider

Tuân thủ GDPR

Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu của bạn là trọng tâm trong hoạt động của chúng tôi. Chúng tôi hoàn toàn tuân thủ GDPR, đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân được xử lý ở mức độ bảo mật và cẩn trọng cao nhất, phù hợp với các quy định quốc tế dành cho các công ty gia công bán hàng.

Khách hàng bứt phá cùng EverHelp như thế nào

Hỗ trợ khách hàng
Thương mại điện tử & Sàn TMĐT

+35% hiệu quả nguồn lực cho sàn điện thoại tân trang

↓77%

Chi phí
mỗi lần xử lý

Khám phá thêm
Hỗ trợ khách hàng
SaaS & Ứng dụng

Mở rộng hỗ trợ mùa cao điểm cho Headway & giữ CSAT 79%

75%

FCR

Khám phá thêm
Hỗ trợ khách hàng
SaaS & Ứng dụng

Cách một startup SaaS mở rộng tới 40K ticket cùng EverHelp

1 phút

FRT

Khám phá thêm
Hậu cần văn phòng
Năng lượng & Tiện ích

Giảm 64% thời gian xử lý cho dự án SaaS StreetCrowd

5,000+

yêu cầu
mỗi tháng

Khám phá thêm
Hậu cần văn phòng
Thương mại điện tử & Sàn TMĐT

Vượt mùa cao điểm với 95% CSAT cho thương mại điện tử Brava Fabrics

↓34.2%

FRT

Khám phá thêm
Hỗ trợ khách hàng
SaaS & Ứng dụng

Xây dựng hỗ trợ cho Relatio từ con số 0 & đạt CSAT 86% trong vòng một năm

4 phút

FRT

Khám phá thêm
Hỗ trợ startup
SaaS & Ứng dụng

Skyfluence đã mở rộng hỗ trợ lên 3 kênh & thiết lập CSAT 84,1% như thế nào

5 phút

FRT

Khám phá thêm
Hỗ trợ khách hàng
SaaS & Ứng dụng

Giảm FRT từ 207 giờ xuống 5 phút cho ứng dụng trò chuyện trực tiếp SaaS Mili

5 phút

NGHỆ THUẬT

Khám phá thêm
Hỗ trợ khách hàng
SaaS & Ứng dụng

Mở rộng hỗ trợ cho Liven để đạt thời gian xử lý hoàn tất 5 phút

5 phút

FRT

Khám phá thêm
Hỗ trợ khách hàng
SaaS & Ứng dụng

Giảm 98% FRT cho dự án SaaS PlantIn

81%

CSAT

Khám phá thêm
Hỗ trợ khách hàng
Game & Giải trí

Keiki đã giảm FRT 97% & giảm tỷ lệ hoàn tiền 10% với EverHelp như thế nào

↑56%

Tăng trưởng CSAT

Khám phá thêm

Trải nghiệm thực hiện ngoài mong đợi

1

Lời đề nghị

Chúng tôi bắt đầu bằng việc thống nhất về phạm vi công việc với tư cách là đại lý gia công bán hàng và ký kết hợp đồng. Trình quản lý tích hợp chuyên dụng của bạn được chỉ định để đảm bảo khởi đầu suôn sẻ với việc thuê ngoài hoạt động bán hàng của bạn.
2

tìm nguồn cung ứng

Nhóm tuyển dụng của chúng tôi kết hợp tìm nguồn cung ứng và săn đầu người để giúp các công ty phỏng vấn, kiểm tra và tuyển chọn một đội ngũ chuyên gia bán hàng phù hợp tùy chỉnh như một phần của dịch vụ nhóm bán hàng thuê ngoài của chúng tôi.
3

Tích hợp

Chúng tôi tạo cơ sở kiến ​​thức về bán hàng nội bộ, phát triển chương trình đào tạo và thiết lập các quy trình cho nhóm SDR thuê ngoài mới của bạn để phù hợp với nỗ lực bán hàng của doanh nghiệp bạn.
4

Đào tạo

Nhóm trải qua quá trình đào tạo và thử nghiệm để đáp ứng các tiêu chuẩn tiếp thị và bán hàng của bạn. Các đại lý phải vượt qua các bài đánh giá, đảm bảo họ được chuẩn bị đầy đủ để đối phó với quy trình bán hàng và tạo khách hàng tiềm năng B2B nói chung.
5

Khởi chạy

Chúng tôi thử nghiệm mọi thứ trong giai đoạn triển khai dịch vụ thuê ngoài bán hàng, đồng thời tiếp tục đào tạo nhân viên bán hàng của mình và thực hiện các cải tiến trong quy trình bán hàng nếu cần.
6

Tăng trưởng

Đánh giá thường xuyên về hiệu suất bán hàng của công ty và các buổi đào tạo giúp tinh chỉnh các quy trình, đảm bảo đại diện bán hàng mới của bạn luôn mang lại kết quả tối ưu, tăng doanh số bán hàng và đáp ứng nhu cầu kinh doanh của bạn.
1

Lời đề nghị

Chúng tôi bắt đầu bằng việc thống nhất về phạm vi công việc với tư cách là đại lý gia công bán hàng và ký kết hợp đồng. Trình quản lý tích hợp chuyên dụng của bạn được chỉ định để đảm bảo khởi đầu suôn sẻ với việc thuê ngoài hoạt động bán hàng của bạn.
3

Tích hợp

Chúng tôi tạo cơ sở kiến ​​thức về bán hàng nội bộ, phát triển chương trình đào tạo và thiết lập các quy trình cho nhóm SDR thuê ngoài mới của bạn để phù hợp với nỗ lực bán hàng của doanh nghiệp bạn.
5

Khởi chạy

Chúng tôi thử nghiệm mọi thứ trong giai đoạn triển khai dịch vụ thuê ngoài bán hàng, đồng thời tiếp tục đào tạo nhân viên bán hàng của mình và thực hiện các cải tiến trong quy trình bán hàng nếu cần.

Tích hợp khác nhau có sẵn

Chúng tôi có thể tích hợp với tất cả các hệ thống CRM chính hoặc thêm tích hợp dịch vụ bán hàng mới dành riêng cho bạn.

Đây là lý do khách hàng yêu thích EverHelp

2026 Stevie winner for sales & customer service
Excellent in Customer Service Award
Clutch 100 Fastest Growth Award 2026
Crozdesk Trusted Vendor
Clutch top customer support outsourcing company Ukraine 2026
Manifest Badge - Global Customer-support outsourcing company 2024
Clutch - Order Processing Company 2023
Clutch top BPO company Ukraine 2026
Cluch - Top Virtual Assistant Company 2024
Clucth Badge - Global Customer Support Outsourcing Spring 2024
Clutch Badge - Top Answering Services Company 2024 Gambling
Milestone G2 - Clients Love Us
Clutch - Top Global Customer Outsourcing Company - Fall 2024
Clutch - Top Call Centers cmpanies - Gambling 2024
1k+
hỗ trợ
nhân viên
28
ngày trung bình
thời gian tuyển dụng
47 đánh giá
Tôi rất ấn tượng với sự linh hoạt và tốc độ của họ. EverHelp đã lập một đội chỉ trong vài ngày, thiết lập các quy trình tự động và chuẩn hóa rõ ràng, và ngay lập tức đưa các SLA của chúng tôi lên một tầm cao mới.
Craig Whitmer
Phó Chủ tịch tại Grubhub
5 đánh giá
EverHelp đã nhanh chóng hiểu hoạt động kinh doanh của chúng tôi và thích nghi với cách làm việc của chúng tôi. Đội ngũ của họ giống như một phần mở rộng của chúng tôi hơn là một nhà cung cấp bên ngoài.
Jonathan Roth
Phó Chủ tịch tại Portage Point Partners
47 đánh giá
Nhờ những nỗ lực của EverHelp, mức độ hài lòng của khách hàng đã tăng đáng kể và chúng tôi đạt điểm 4,8/5 trên các nền tảng đánh giá sản phẩm.
Taylor Owen
Quản lý cấp cao tại Airtable
47 đánh giá
Trong hơn 30 năm khởi nghiệp, hiếm khi tôi làm việc với một đội ngũ chuyên nghiệp và phản hồi nhanh đến vậy.
Rod Williams
Executive Co-Founder & CEO at MacWilco Entertainment

Tất cả các nhu cầu hỗ trợ của bạn đều được đáp ứng

Tại EverHelp, chúng tôi giúp bạn bằng các giải pháp thuê ngoài dịch vụ khách hàng và chiến thuật bán hàng phù hợp với nhu cầu chính xác của bạn với tư cách là các công ty B2C và B2B.

Ngừng xử lý hỗ trợ một mình

Hãy tin tưởng vào dịch vụ khách hàng chất lượng cao, nhất quán để thể hiện tốt thương hiệu của bạn.

Câu hỏi thường gặp

Nhận câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp nhất của bạn

Bán hàng bên ngoài có nghĩa là gì?

Gia công bán hàng là quá trình bàn giao quy trình bán hàng của công ty bạn cho nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba. Sự hỗ trợ như vậy có thể bao gồm các dịch vụ bán hàng khác nhau, bao gồm các nỗ lực tạo và nâng cao chất lượng khách hàng tiềm năng, tối ưu hóa tiếp cận ngẫu nhiên, thiết lập cuộc hẹn, nuôi dưỡng và theo dõi khách hàng tiềm năng cũng như nghiên cứu thị trường, dẫn dắt doanh nghiệp đến thành công trong bán hàng.

Ai cần thuê ngoài bán hàng?

Quyết định thuê ngoài bán hàng đặc biệt cần thiết đối với các doanh nghiệp B2B: 

  • Không có đủ năng lực để xây dựng hoặc mở rộng quy trình bán hàng nội bộ;
  • Có ngân sách hạn chế cho marketing;
  • Là startup hoặc vừa ra mắt một dự án hay dịch vụ mới;
  • Đang tiến vào thị trường mới;
  • Cần thay đổi trọng tâm của đường ống bán hàng của họ.

Lợi ích của việc thuê ngoài dịch vụ bán hàng là gì?

Những lợi ích chính cho các công ty B2B bao gồm tiết kiệm chi phí, thâm nhập thị trường nhanh hơn, tiếp cận với các chuyên gia bán hàng có kinh nghiệm, khả năng mở rộng. Một điểm cộng lớn là nó loại bỏ nhu cầu tuyển dụng, đào tạo và duy trì một đội bán hàng nội bộ, giúp doanh nghiệp tiết kiệm rất nhiều thời gian và cho phép tập trung vào các hoạt động cốt lõi. Các đối tác thuê ngoài chuyên nghiệp cũng thường sử dụng các chiến lược dựa trên dữ liệu và công nghệ tiên tiến (như AI) để thúc đẩy hiệu suất bán hàng, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi khách tiềm năng tốt hơn và tăng doanh thu.

Thuê ngoài hỗ trợ bán hàng có hiệu quả như thế nào trong việc tăng doanh thu?

Gia công phần mềm hỗ trợ bán hàng giúp tăng doanh thu một cách hiệu quả bằng cách hợp lý hóa quy trình bán hàng và tăng cường sự tương tác của khách hàng. Bằng cách xử lý các nhiệm vụ như tạo khách hàng tiềm năng, quản lý CRM, theo dõi và trả lời điện thoại đối với khách hàng tiềm năng trong nước, nó cho phép các nhóm nội bộ tập trung vào việc chốt giao dịch. Ngoài ra, các nhà cung cấp dịch vụ gia công có kinh nghiệm tận dụng chiến lược dựa trên dữ liệu, phân tích AI và tự động hóa để xác định khách hàng tiềm năng cao, cho phép tỷ lệ chuyển đổi cao hơn, chu kỳ bán hàng ngắn hơn và tăng doanh thu. Quan tâm đến việc thúc đẩy doanh số bán hàng của bạn hơn nữa? Đặt một cuộc họp với các chuyên gia bán hàng EverHelp của chúng tôi và chúng tôi sẽ đưa ra một chiến lược độc đáo để đạt được mục tiêu doanh thu của bạn!

Các doanh nghiệp nhỏ có thể hưởng lợi từ việc thuê ngoài bán hàng với EverHelp không?

Có, ngay cả các doanh nghiệp nhỏ cũng có thể hưởng lợi từ việc thuê ngoài bán hàng của chúng tôi. Nhóm của chúng tôi có thể giúp cắt giảm chi phí khi chúng tôi đảm nhận việc tuyển dụng và đào tạo nhân viên nội bộ. Các chuyên gia am hiểu của chúng tôi cũng giúp tự động hóa các nhiệm vụ bán hàng, giải phóng thời gian và lực lượng lao động của bạn để giải quyết các hoạt động cấp bách hơn như xây dựng chiến lược kinh doanh và phát triển thêm sản phẩm hoặc dịch vụ. Nhìn chung, dịch vụ thuê ngoài bán hàng của EverHelp là giải pháp hữu ích cho những doanh nghiệp đang tìm kiếm cơ hội mở rộng quy mô nhanh chóng và hiệu quả, trong khi đội ngũ chuyên gia của chúng tôi xử lý việc nuôi dưỡng và tạo khách hàng tiềm năng. 

Làm thế nào để lựa chọn công ty gia công bán hàng tốt nhất?

Để tìm được công ty gia công bán hàng phù hợp cho B2B, hãy đánh giá cẩn thận kinh nghiệm trong ngành, hồ sơ theo dõi và phạm vi cung cấp dịch vụ bán hàng của nhà cung cấp tương lai. Hãy tìm những công ty có thành công đã được chứng minh ở thị trường mục tiêu của bạn và có quy trình bán hàng hiệu quả. Để kiểm tra điều đó, hãy xem qua các nghiên cứu điển hình của họ khi làm việc với các doanh nghiệp tương tự. Đối với EverHelp, bạn có thể tìm thấy client's case studies here. Chúng tôi cũng khuyên bạn nên đánh giá phong cách giao tiếp, công nghệ, mô hình định giá và tính linh hoạt của họ. Nếu bạn quan tâm đến việc cộng tác với nhóm của chúng tôi, bạn có thể xem qua các sản phẩm có sẵn của chúng tôi mô hình hợp tác trên trang này.

Bài viết liên quan

VP of Customer Support
Valentyna
Phó phòng Hỗ trợ khách hàng
Ngày 8 tháng 2 năm 2026
30
phút đọc
Delivery Manager Everhelp
Hlib
Người quản lý giao hàng
Ngày 18 tháng 12 năm 2025
15
phút đọc